多种联系方式一览
为方便玩家、开服商与合作伙伴联系,传奇私服发布网 999 提供以下联系渠道。请根据你的具体需求选择对应方式,以便获得最快响应。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、功能异常、举报投诉 | 24 小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服商入驻、广告合作、数据对接 | 48 小时内 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 违规服务器、诈骗、赌博内容举报 | 12 小时内 |
| 在线客服 | 网页右下角"在线咨询"按钮 | 实时咨询、使用指导 | 工作日 9:00-22:00 即时 |
| 玩家交流群 | QQ 群 / 微信群(见网页底部入口) | 找服求助、版本讨论、玩家互助 | 群内玩家互助,管理员每日巡检 |
| 邮寄地址 | (占位)XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 室 | 正式函件、法律文书 | 签收后 3 个工作日内回复 |
工作时间与服务承诺
工作时间
- 在线客服:周一至周日 09:00-22:00(法定节假日照常,春节除夕至初三除外)。
- 邮箱支持:7×24 小时接收,工作日 24 小时内回复,非工作日 48 小时内回复。
- 举报处理:7×24 小时接收,12 小时内完成初审,48 小时内给出处理结果。
- 商务合作:周一至周五 10:00-18:00,48 小时内回复。
服务承诺
举报必查:所有针对违规服务器的举报均会进入人工复核流程,核查内容包括域名存活、充值说明真实性、玩家评价一致性。核实违规后,条目将在 24 小时内下架,相关域名加入黑名单库。
隐私保护:举报人信息严格保密,不会向被举报方透露任何举报来源。举报时建议附上截图或录屏,以便加快处理速度。
不收费承诺:玩家端的查询、收藏、订阅、举报功能全部免费。任何以本站名义向玩家收费的行为均为诈骗,请通过客服邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责处理玩家在使用网页版/App 过程中遇到的账号、功能、数据异常问题。若你遇到无法登录、收藏丢失、订阅失效、页面报错等情况,请发送邮件至 [email protected],并在邮件标题注明"[玩家问题]+问题简述",正文附上设备型号、系统版本、浏览器版本与问题截图。
内容审核组
负责私服条目的收录审核、下架处理与黑名单维护。若你发现某服务器存在虚假宣传、诱导充值、赌博内容、木马风险,请发送邮件至 [email protected],注明服务器名称、域名、问题描述与证据截图。审核组会在 12 小时内完成初审。
开服商合作组
负责开服商的入驻申请、信息发布、置顶合作与数据对接。开服商如需发布新服信息,请发送邮件至 [email protected],附上服务器名称、版本类型、开服时间、充值说明、官网地址与联系方式。免费通道审核通过后展示 24 小时,置顶通道展示 72 小时并附推荐标签。
技术对接组
负责服务器状态检测接口、开服数据同步、API 对接等技术合作。若你运营的私服平台希望与本站进行数据互通(如开服信息自动同步、状态检测结果共享),请通过商务邮箱联系,并在邮件中说明技术方案与数据格式。
常见问题与快速解答
Q1:我发布的服务器为什么没有通过审核?
常见原因包括:① 域名无法访问或响应超时;② 版本描述与实际截图不符;③ 充值说明缺失或含糊(如只写"充值优惠"不写具体档位);④ 服务器含赌博、诈骗、木马等违规内容;⑤ 同一域名重复提交。审核结果会通过邮件告知,未通过的可修改后重新提交。
Q2:如何举报一个跑路服务器?
发送邮件至 [email protected],标题格式"[举报]+服务器名称",正文附上服务器域名、跑路时间、充值记录截图(如有)、玩家群聊天记录等证据。核实后条目将下架,域名加入黑名单库,并在玩家社区发布预警。
Q3:我的账号被误封了怎么办?
请发送邮件至 [email protected],标题"[申诉]+账号 ID",正文说明被封时间、可能原因与申诉理由。客服会在 24 小时内复核,若确为误封将立即解封并补偿 7 天订阅特权。
Q4:可以付费让我的服务器排在前面吗?
本站排序基于更新时间、版本匹配度与用户点击反馈,不接受付费排名。开服商可通过"置顶通道"获得 72 小时推荐位展示,但该展示位有明确"推荐"标识,且仍需通过内容审核,不影响自然排序结果。
Q5:如何联系你们进行广告合作?
发送邮件至 [email protected],注明合作类型(广告位、内容合作、数据对接)、预算范围与联系方式。商务组会在 48 小时内回复,并提供广告位规格、价格与投放数据参考。